近期反复收到客户反映加密狗频繁掉狗问题，这个掉狗并不是在北京盛讯美恒科技发展有限公司官网客户端usbovernetwork上频繁掉，在客户端显示稳如老狗，但是在工程软件使用端总是犹如跳梁小丑跳出未检测到加密狗，让人甚是苦恼！

下面给出一个案例，提供大家参考，定位一下问题

本着有病看医生的原则，咱们需要用自带的加密锁医生体检一下，查看暴露出来问题：

1.卸载杀毒

由于客户端会不断的扫描端口，还有对加密狗扫描，360客户端往往会被列入其特殊对待的名单，所以会出现莫名其妙的检测不到狗的请求，鉴于此，举一反三，火绒，腾讯管家等等，关闭是没有用的，后台依然有守护程序在运行，如果您电脑上出现此情况，先卸载以后再尝试

2.关闭防火墙

鉴于上面第三方杀毒和管理软件的理解，微软自带的防火墙和defender，在出现依然掉狗的情况下建议彻底关闭后再尝试

4.修复驱动

加密锁医生会提示，有多个版本的驱动可能引起冲突，或者是因为以前用过盗版狗留下的驱动，都会有类似的情况发生，利用加密锁医生修复一下。一般此时会正常显示加密狗。

5.低延时

由于设备的底层原理是依靠网络来传输数据，鉴于USB 2.0的较大传输带宽为480Mbps（即60MB/s），USB 3.0（即USB 3.1 Gen1）的较大传输带宽为5.0Gbps（625MB/s），所以加密狗的对于延时的要求也是非常苛刻，有时候由于延时过高或者网络抖动导致掉狗的情况，屡见不鲜！一旦延时过高，别无他法，只能提高网络带宽，例如网线换成5类及以上，路由器换成企业级的，对其他设备进行带宽限流控制等等，来保证USBserver的带宽。

6.降低同时连接人数

看一下加密狗的工作原理：

软件开发者通过接口函数和软件狗进行数据交换（即对软件狗进行读写），来检查软件狗是否插在接口上；或者直接用软件狗附带的工具加密自己EXE文件（俗称"包壳"）。加密狗内置单片机电路(也称CPU),包含有专用于加密的算法软件，使得加密狗具有判断、分析的处理能力,实现主动的反解密能力。

也就是说每个加密狗都有自己一个cpu，类似电脑，他也有一个自己工作能力的上限，工作中的加密狗会很热，超过这个界限，可能造成他不稳定，甚至罢工，需要插拔才能正常工作，这就对应到掉狗现象出现，以我们项目经验一般建议客户稳定在7个或者8个人以下同时连接比较稳定，如下通过web管理后台获取连接数，此处已有14个人同时连接了

设备连接：
192.168.10.73:57602/192.168.10.180:55371/192.168.10.228:54014/192.168.10.163:50334/192.168.10.174:49673
192.168.10.217:63012/192.168.10.63:49676/192.168.10.186:50540/192.168.10.24:49678/192.168.10.237:49679
192.168.10.37:49671/192.168.10.162:62104/192.168.10.169:49670/192.168.10.251:49670

有些客户说，我没有这么多人工作在用怎么会有这么多人连接，还有一种可能，就是上次工作没有断开直接关机了，下次开机自动启动后自动连接了，建议大家一个是用完断开，再者就是加上防止自动连接来避免干扰。

如有疑问可以找售后支持微信号：bjsxmh，技术支持咨询，大家遇到同样的问题可以借鉴一下！